An toàn khi sử dụng ngân hàng trực tuyến

Tôi không cảm thấy an toàn khi sử dụng ngân hàng trực tuyến. Vậy ngân hàng có cách thức gì để bảo vệ người dùng không? (Quốc Dũng).

>>thông tin habubank nợ nần là sai sự thật
Trả lời:

Vấn đề mà khá nhiều người tiêu dùng còn tỏ ra e ngại khi sử dụng các dịch vụ ngân hàng trực tuyến là tính an toàn thông tin. Bạn có thể đang lo lắng liệu khi máy bị virus, hay bị cài những phần mềm gián điệp thì thông tin có đảm bảo không bị ăn cắp và tiền trong tài khoản có thể sẽ bị kẻ xấu đặt lệnh chuyển sang các tài khoản khác...

Hiện nay, hầu hết các ngân hàng đều áp dụng hệ thống bảo mật ba lớp với các giao dịch trực tuyến, bao gồm: tên đăng nhập, tổ hợp mã khoá mật khẩu 128 bit (do khách hàng lựa chọn) và mã số bảo mật "one time password - OTP", thay đổi từng thời điểm, thông qua một thiết bị bảo mật đặc biệt do ngân hàng cấp (Token). Hệ thống bảo mật trên sẽ bảo vệ khách hàng khỏi việc bị đánh cắp thông tin cá nhân và dữ liệu thông qua những phần mềm nội gián, hay bị nhìn trộm mật khẩu, khi chỉ duy nhất người có mật khẩu và người sở hữu thiết bị bảo mật Token mới có thể truy cập vào kênh ngân hàng trực tuyến.

Thiết bị bảo mật điện tử này (Token) là một máy kỹ thuật số nhỏ, có hình dạng và kích thước như các móc gắn chìa khoá, được cấp cho khách hàng sử dụng ngân hàng trực tuyến. Thiết bị Token tự tạo mã bảo mật cần thiết để truy cập vào ngân hàng trực tuyến khi được sử dụng cùng với tên đăng nhập và mật khẩu. Mã bảo mật này cũng cần thiết cho hầu hết các giao dịch và chỉ thị giao dịch trên trang web của ngân hàng. Mỗi một mã bảo mật do thiết bị Token tạo ra là các dãy mã số ngẫu nhiên, bị khống chế thời gian hiệu lực (thông thường là 60 giây) đối với một giao dịch tại một thời điểm nhất định và một khách hàng cụ thể.

Những mã này được tạo ra không có sự phụ thuộc vào bên thứ ba và không dựa trên bất kỳ yếu tố công suất, tín hiệu hay vị trí địa lý của khách hàng. Cơ chế bảo mật của mỗi thiết bị Token chính là mã số được tạo ra liên tục, duy nhất, đồng bộ hoá và xác thực bởi máy chủ đặt tại ngân hàng. Thiết bị Token nhỏ, nhẹ và tiện lợi, có thể sử dụng ở các thiết bị có kết nối mạng Internet, mà không đòi hỏi phải tải, cài đặt hay điều chỉnh hệ thống.

Ngoài ra, hiện nay, một số ngân hàng đã kết hợp với các tổ chức chấp nhận thẻ như Visa hay MasterCard, để cung cấp dịch vụ xác thực giao dịch thẻ trực tuyến quốc tế như: Verified by Visa (cho thẻ ngân hàng kết hợp với Visa) và MasterCard SecureCode (cho thẻ ngân hàng kết hợp với MasterCard). Đây là một dịch vụ miễn phí, an toàn và dễ sử dụng của ngân hàng, nhằm tăng cường tính bảo mật khi thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến tại những website có logo Verified by Visa, hoặc Mastercard SecureCode, thông qua việc xác thực chủ thẻ bằng một mật khẩu.

Bạn có thể đăng ký dịch vụ này tại website của ngân hàng. Mật khẩu bảo vệ sẽ do chính bạn tạo và đảm bảo chỉ có bạn mới có thể sử dụng thẻ tín dụng để thanh toán các giao dịch qua mạng.

Những ai đã thử sử dụng các dịch vụ của ngân hàng trực tuyến sẽ thường bị thuyết phục bởi sự tiện lợi và an toàn. Bạn hãy giữ gìn thiết bị bảo mật và mật khẩu bảo vệ cẩn thận, bởi đây chính là lớp bảo vệ quan trọng nhất, là chiếc chìa khóa cuối cùng của bạn để mở cửa ngân hàng trực tuyến.

Độc giả quan tâm, gửi câu hỏi về thuongmai@vnexpress.net.

1. Thi viết comment: Mỗi tuần, ban tổ chức sẽ chọn ra hai comment hay nhất để dự thi tháng; mỗi tháng sẽ có một giải thưởng cho comment hay nhất trị giá hai triệu đồng. Chương trình diễn ra 5 tháng. Tổng giải thưởng là 10 triệu đồng. 2. Giải thưởng câu hỏi hay: Mỗi tuần, ban tổ chức sẽ chọn ra hai câu hỏi hay nhất để dự thi tháng; mỗi tháng sẽ có một giải thưởng cho câu hỏi hay nhất trị giá hai triệu đồng. Chương trình diễn ra 5 tháng. Tổng giải thưởng là 10 triệu đồng. 3. Cuộc thi "Trò chơi tỷ phú" dự kiến sẽ diễn ra từ ngày 10/6 đến 10/7, với hình thức thi thi trắc nghiệm dưới dạng hỏi đáp và sẽ có 100 câu hỏi, đáp án. Tham gia cuộc thi, độc giả cần điền thông tin: Họ tên, CMND, e-mail, điện thoại, địa chỉ, giới tính, ngày tháng năm sinh. Ngoài ra, độc giả tham gia sẽ được trả lời 20 câu hỏi (được random trong 100 câu hỏi) trong thời gian 5 phút (có hiển thị đồng hồ thời gian). Sau khi độc giả trả lời xong 20 câu hỏi sẽ có thông báo điểm thưởng (một câu trả lời đúng có được 100 điểm thưởng). Mỗi độc giả chỉ được tham gia một lần. Tổng giá trị giải thưởng:20 triệu đồng. Ban tổ chức sẽ chọn ra 10 độc giả có số điểm cao nhất. Một điểm tương đương số tiền là 1.000 đồng. Hết một tháng diễn ra chương trình, độc giả vẫn có thể tham gia trò chơi (11/7 - 15/9), nhưng không có giải thưởng. Sau khi trả lời xong sẽ hiện ra đáp án. Độc giả có thể tham gia nhiều lần.

(Chương trình được tư vấn bởi Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC Việt Nam)